Politique de Confidentialité

1. Introduction

Afach Vetri, société spécialisée dans la location de yachts de luxe, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française "Informatique et Libertés".

2. Responsable du Traitement

Afach Vetri
Port de Plaisance
06400 Cannes, France
Téléphone : +33 5 81 87 09 3
Email : [email protected]

3. Données Collectées

3.1 Données collectées directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse email
• Informations de réservation : dates de location, préférences de navigation, nombre de passagers
• Informations de paiement : données bancaires nécessaires au traitement des transactions
• Correspondances : emails, messages et communications téléphoniques
• Préférences : services demandés, besoins spécifiques, allergies alimentaires

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site web :

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, parcours utilisateur
• Cookies : identifiants de session, préférences de navigation

4. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Gestion des réservations : traitement et suivi de vos demandes de location
• Exécution des contrats : fourniture des services de location de yachts
• Communication client : réponses à vos questions et informations sur nos services
• Marketing : envoi de notre newsletter et offres promotionnelles (avec votre consentement)
• Amélioration des services : analyse de la satisfaction client et optimisation de l'expérience
• Obligations légales : respect des réglementations maritimes et fiscales
• Sécurité : prévention de la fraude et protection de nos systèmes

5. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Exécution du contrat : pour les services de location demandés
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Obligation légale : pour le respect des réglementations applicables

6. Partage des Données

6.1 Destinataires

Vos données peuvent être partagées avec :

• Équipages : pour la préparation et la personnalisation de votre séjour
• Prestataires de services : maintenance des yachts, services de restauration, transferts
• Partenaires commerciaux : ports de plaisance, services touristiques complémentaires
• Prestataires techniques : hébergement web, système de réservation, paiement en ligne
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

6.2 Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données clients actifs : pendant la durée de la relation commerciale + 3 ans
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies
• Correspondances : 5 ans pour les réclamations et litiges

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement : des données sensibles et des communications
• Contrôles d'accès : limitation de l'accès aux seules personnes autorisées
• Sauvegardes : copies de sécurité régulières et sécurisées
• Formation : sensibilisation du personnel à la protection des données
• Audits : contrôles réguliers de nos systèmes de sécurité

9. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motifs légitimes
• Droit de retrait du consentement : pour les traitements basés sur votre consentement

Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous par :

• Email : [email protected]
• Courrier : Afach Vetri - DPO, Port de Plaisance, 06400 Cannes
• Téléphone : +33 5 81 87 09 3

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

10. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Consultez notre Politique des Cookies pour plus d'informations sur leur utilisation et la gestion de vos préférences.

11. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via notre site web.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :

• Nous contacter directement pour résoudre le problème
• Introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Délégué à la Protection des Données
Email : [email protected]
Téléphone : +33 5 81 87 09 3